Главная-Услуги-Техническая поддержка

Сервисная поддержка оборудования Cisco Systems

Array ( [0] => Array ( [TEXT] => Аудит ИТ инфраструктуры [LINK] => /services/audit/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 0 [PARAMS] => Array ( ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [1] => Array ( [TEXT] => Ремонт [LINK] => /services/repair/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 1 [PARAMS] => Array ( ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [2] => Array ( [TEXT] => Сетевая лаборатория [LINK] => /services/netlab/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 2 [PARAMS] => Array ( ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [3] => Array ( [TEXT] => Техническа поддержка [LINK] => /services/techsupport/ [SELECTED] => 1 [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 3 [PARAMS] => Array ( ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [4] => Array ( [TEXT] => Финансирование проектов [LINK] => /services/finansirovanie-proektov/finansirovanie-proektov.php [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => P [ITEM_INDEX] => 4 [PARAMS] => Array ( ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [5] => Array ( [TEXT] => Автосметчик [LINK] => /services/autosmeta/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 5 [PARAMS] => Array ( ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) )

Сервисный центр компании К-Сервис IT предоставит вам возможность забыть о проблемах технического обслуживания оборудования. Мы окажем помощь при возникновении аварийных ситуаций любой степени сложности. Клиенты сервисного центра К-Сервис IT имеют возможность заказа различных пакетов сервисных услуг в круглосуточном режиме.

Срок реагирования на поступающие вызовы - от двух часов.

Типы сервисной поддержки:

Сервисная поддержка оборудования Cisco Systems:

- информационная безопасность

- IP-телефония

- беспроводные решения (Wi-Fi)

- сервисная поддержка сетевого и транспортного оборудования Cisco Systems, Nortel, ECI, Huawei;

- сервисная поддержка телефонных станций производства Nortel, Alcatel, Avaya, Ericsson и Panasonic;

- апробирование решений заказчика на стенде в сетевой лаборатории.
Аутсорсинг

Предоставление инженерных ресурсов различной квалификации на срок от одного месяца по направлениям:

- обслуживание оборудования Cisco Systems,Nortel;

- обслуживание АТС любой сложности;

- системное администрирование;

- комплексное обслуживание (все три предыдущие варианта вместе взятые).
Гарантийное обслуживание:

Являясь партнером таких вендоров как Cisco Systems, Alcatel, Huawei, Nortel, HP, Аквариус, СТС, сервисный центр компании СТЭП ЛОДЖИК предоставляет своим клиентам все виды гарантийного обслуживания:

- предоставление опережающей замены (для клиентов, заключивших сервисный контракт);

- ведение переписки с вендорами по вопросам замены оборудования;

- отправка оборудования поставщику и приемка этого оборудования из ремонта;

- осуществление гарантийного ремонта оборудования, вышедшего из строя.
Послегарантийное обслуживание:

- предоставление продленной гарантии;

- обслуживание оборудования, приобретенного в других компаниях.
Восстановление данных:

восстановление информации с жестких дисков и других носителей, в том числе:

- восстановление RAID-массивов;

- восстановление информации с флэш-карт;

- восстановление информации с любых магнитных носителей;

- восстановление информации с жестких дисков таких производителей, как IBM, Fujitsu, Seagate, Maxtor.
Специалисты СЦ выполняют практически весь спектр работ любой степени сложности:

- восстановление служебной информации;

- замена контроллера жесткого диска;

- смена магнитных головок в "чистой комнате".
Эксплуатация операторских сетей:

Среди клиентов СЦ есть ряд операторов связи.

Специалисты нашего СЦ осуществляют следующие виды работ:

- мониторинг состояния сетевого оборудования;

- локализация и ликвидация аварийных ситуаций;

- реконфигурация сетевой структуры.

Все услуги могут осуществляться как в разовом порядке, так и в рамках контрактов на сервисное обслуживание. Гибкая ценовая политика предоставления сервисных услуг позволяет нашим клиентам выбрать требуемый уровень сервисного обслуживания за умеренную плату.

Сервисная поддержка оборудования Cisco Systems

Сервисная поддержка оборудования Cisco Systems:

Аутсорсинг

Гарантийное обслуживание:

Послегарантийное обслуживание:

Восстановление данных:

Специалисты СЦ выполняют практически весь спектр работ любой степени сложности:

Эксплуатация операторских сетей: